Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang te37sl untuk Malaysia

Halaman ini menggariskan terma perundangan, dasar privasi, dan hak akaun anda semasa menggunakan perkhidmatan te37sl di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiSyarat PenggunaanHak PenggunaPentadbiran AkaunHubungi Kami
te37sl Dasar Undang-Undang te37sl untuk Malaysia
SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Cara Hubungi Pasukan Perundangan Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perundangan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan te37sl sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel khusus kami. Maklum balas biasanya diberikan dalam tempoh dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan dasar atau syarat penggunaan. Pasukan kami tersedia setiap hari sepanjang waktu operasi.
Borang Rasmi Isi borang permohonan rasmi dalam bahagian akaun anda untuk permintaan penghapusan data, semakan rekod atau pertanyaan perundangan lain yang memerlukan dokumentasi.
PENGENDALIAN DATA DAN KESELAMATAN

Cara te37sl Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan SSL dan protokol keselamatan berlapis untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda sentiasa selamat semasa menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan akaun, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta memberikan sokongan pelanggan yang berkesan.

Penggunaan Kuki

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa, dan menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan pengalaman anda di platform kami secara keseluruhan.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti masa nyata. Kami akan memaklumkan anda serta-merta jika terdapat percubaan log masuk yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan yang terpakai di wilayah yang disokong selepas penutupan akaun.

Perkongsian Data

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran dan pihak berkuasa yang relevan jika diperlukan.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau borang rasmi dalam akaun.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda

Kami memahami bahawa terma perundangan boleh menimbulkan pelbagai soalan. Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak anda, privasi data, dan cara kami mengendalikan akaun di wilayah yang disokong di Malaysia.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi anda. Hantar permohonan melalui e-mel perundangan kami atau borang rasmi dalam akaun. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit. Maklumat transaksi anda tidak disimpan dalam sistem kami selepas pengesahan berjaya dilakukan.

Setelah akaun ditutup, data anda disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang terpakai di wilayah yang disokong, kemudian dihapus secara selamat mengikut prosedur penghapusan data kami.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow, atau kepada pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang.

Anda boleh mengemukakan bantahan secara bertulis melalui saluran sokongan kami. Pasukan perundangan kami akan menyemak permintaan anda dan memberikan maklum balas dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Kuki kami hanya digunakan untuk fungsi platform seperti sesi log masuk dan pilihan pengguna. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu dalam akaun.

Hubungi pasukan perundangan kami melalui e-mel khusus atau borang rasmi dalam akaun. Jika isu tidak dapat diselesaikan, anda berhak merujuk perkara ini kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.